Cemen Tech CONNECT

Votre solution de support technique

Minimisez les temps d’arrêt grâce à un appel vidéo rapide à nos techniciens de service experts. Que vous ayez besoin d’aide pour des réparations ou d’informations sur les pièces en temps réel, Cemen Tech CONNECT assure le bon fonctionnement de votre équipement. Pratique, précieux et essentiel – inscrivez-vous dès aujourd’hui et restez connecté !

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Caractéristiques et avantages

Assistance technique

Transformez votre téléphone ou votre tablette en un ensemble d’yeux et de mains distants pour une assistance sur le terrain en temps réel.

Réduire les temps d’arrêt

Obtenez une assistance rapide, des réparations rapides et minimisez les temps d’arrêt pour que votre unité reste opérationnelle.

Partager le contenu

Partagez facilement des manuels de pièces, des photos ou des sites web avec un expert lors d’un appel vidéo.

Plate-forme web

Aucun matériel ou logiciel supplémentaire n’est nécessaire : nous nous occupons de tout, y compris des mises à jour.

Annotation bidirectionnelle à l’écran

Marquez l’écran en temps réel avec des pointeurs ou des notes pour mettre en évidence les zones en question.

Appels vidéo

Montrez à nos techniciens de service ce que vous regardez exactement afin d’éviter toute confusion.

Appels multipartites

Faites appel à plusieurs techniciens pour résoudre les problèmes en profondeur et en collaboration.

Service gratuit

Cemen Tech CONNECT est un service gratuit pour tous les clients de Cemen Tech.

La solution de l’assistance technique

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